Visszaküldési irányelvek
Fogyasztónak minősül minden olyan természetes személy vagy természetes személyek csoportja, akik egyesületekbe tömörülnek, és akik tevékenységüket a kereskedelmi, ipari, termelő, kézműves vagy szabadfoglalkozású tevékenységükön kívüli célokból végzik.
A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint annak 2023. évi XX. törvénymódosítása, illetve a Ptk. 2013. évi V. törvénye értelmében, amely a fogyasztók távértékesítési szerződésekben való jogait szabályozza, a fogyasztó az alábbi feltételek mellett élhet a szerződéstől való elállás jogával:
a) A fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni anélkül, hogy döntését indokolnia kellene, és anélkül, hogy bármilyen más költséget viselne, mint amit a törvény 13. cikkének (3) bekezdése és 14. cikke előír. Az elállási jog gyakorlásának határideje 14 nap, amely az áru fizikai birtokba vételének napjától számítva kezdődik (a törvény 9. cikke szerint). A fogyasztónak értesítenie kell az eladót a szándékáról az elállási nyilatkozat postai úton történő elküldésével vagy e-mailben a jht@jht.hu címre, amely tartalmazza:
(i) A vásárló adatai: név, telefonszám stb.
(ii) A rendelés adatai: rendelési szám, fizetési mód, számla, vásárolt termék, mennyiség stb.
b) A terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amikor kiszállították (beleértve a védőelemeket), teljesnek kell lennie (tartozékok, fogyóeszközök stb.), és nem mutathat sérüléseket, ütődések nyomát, ütést, nem lehet rajta jogosulatlan beavatkozás, karcolás stb.
c) A terméket nem szabad használni, nem lehet kibontott, és a védőelemeket nem lehet eltávolítani. Minden alkatrésznek eredeti állapotban kell lennie ahhoz, hogy a termék újként eladható legyen. Ha a terméken használat nyomai láthatók, vagy eltávolítottak olyan elemeket, amelyek miatt a termék újként nem értékesíthető, az elállás nem lehetséges.
d) A terméket kísérnie kell a számlának, a nyugtának, a garanciajegynek és minden egyéb dokumentumnak, amelyet a vásárlónak átadtak.
e) A fogyasztó viseli a szállítás költségeit, és felelős a termékek értékcsökkenéséért, amely a kezelésükből ered. Ezt a csökkentett árat és a vásárlási ár közötti különbséget a fogyasztó köteles megtéríteni.
f) Az eladó indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a vásárló által kifizetett teljes összeget, miután értesítést kapott a szerződéstől való elállásról. Az eladó késleltetheti a visszatérítést, amíg vissza nem kapja a termékeket.
Az esetleges kellemetlenségek elkerülése érdekében javasoljuk a termékek átvételkor történő ellenőrzését, hogy az esetleges látható hibákat (pl. hibás vagy sérült termék) azonnal észlelhesse.
Ha szeretné visszaküldeni a www.johnsonfitness.hu oldalon vásárolt termékeket, a visszaküldési cím a következő:
KÉRJÜK, HÍVJA A +36-70/558-3940-ES TELEFONSZÁMOT, VAGY KÜLDJÖN E-MAILT A jht@jht.hu CÍMRE!
A visszaküldési jog alól kivételt képeznek:
a) Szolgáltatási szerződések, miután a szolgáltatás teljes egészében teljesült, ha a fogyasztó előzetesen kifejezetten hozzájárult, és megerősítette, hogy tudomásul vette, hogy elveszíti az elállási jogát a szerződés teljesítése után.
b) Olyan termékek vagy szolgáltatások, amelyek ára függ a pénzpiaci ingadozásoktól, amelyeket a szolgáltató nem tud ellenőrizni.
c) Kifejezetten a fogyasztó specifikációi alapján készített vagy egyértelműen személyre szabott termékek.
d) Olyan termékek, amelyek romlandók vagy gyorsan lejárnak.
e) Egészségügyi vagy higiéniai okokból vissza nem küldhető, lezárt termékek, amelyek kibontásra kerültek.
f) Olyan termékek, amelyek természetüknél fogva más elemekkel keveredtek, és már nem választhatók szét.
g) Alkoholos italok, amelyek árát a szerződéskötéskor állapították meg, de a szállításuk 30 napot követően történik, és értékük a szolgáltató által nem ellenőrizhető piaci ingadozásoktól függ.
h) Ha a fogyasztó kifejezetten kérte, hogy a szolgáltató végezzen sürgős javításokat vagy karbantartást az otthonában. Ha a látogatás során a szolgáltató a kért munkán kívül más szolgáltatásokat is nyújt, vagy olyan termékeket ad el, amelyek nem feltétlenül szükségesek a javításokhoz, ezekre a további szolgáltatásokra vagy termékekre vonatkozik az elállási jog.
i) Lezárt hang- vagy videofelvételek, illetve szoftverek, amelyek felbontásra kerültek.
j) Újságok, folyóiratok, kivéve az előfizetéses szerződéseket.
k) Árveréseken kötött szerződések.
l) Szállásnyújtás, áruszállítás, autókölcsönzés, vendéglátás vagy szabadidős tevékenységekre vonatkozó szolgáltatások, ha a szerződés meghatározott dátumot vagy időszakot tartalmaz.
m) Nem fizikai adathordozón biztosított digitális tartalom, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes hozzájárulásával kezdődött, és ő tudomásul vette, hogy elveszíti az elállási jogot.
